1. Eingang
Nach dem Absenden wird der Fall gespeichert und an die Support-Adresse gesendet.
Beschreibe kurz, was passiert ist. Je genauer App-Version, Plattform, Event und Fehlermeldung sind, desto schneller kann der Fall geprüft werden.
Pflichtfelder sind Name, E-Mail, Thema, Betreff, Beschreibung und Datenschutz-Bestätigung.
Nach dem Absenden wird der Fall gespeichert und an die Support-Adresse gesendet.
Login-, Zahlungs- und Upload-Probleme werden anhand der technischen Angaben eingegrenzt.
Die Rückmeldung kommt an die angegebene E-Mail-Adresse. Bei Rückfragen bitte auf die Mail antworten.